“亏你还做了一年这个行业的培训,还认为靠专业就能获得客户的订单。”
“那我们现在的订单,确实也是凭借技术方案一个个拿下来的,我们也没有去求助哪位领导帮忙,也没有看到哪位领导来帮过我们。”
“没有领导们打招呼,哪会来的业务?在这个行业,客情关系是排在第一的,专业是排在第二的。”
在合作伙伴跟我讲完这些话后,其实内心还是很不爽的。这些年来,我们一直是凭借专业才在行业拥有了一席之地。如今,被合作方否决了,自然是一下难以适应。
直到后来也常跟客户泡在一起后,业务确实有了很大的突破。尽管从内心深处,我是非常不喜欢这种获得订单的方式,但在整个行业都如此的情况下,我要清高的话,就会拿不到多少订单。可能也正因为内心深处对培训行业的喜欢,不希望通过非专业的方式来立足,我怕自己一旦习惯了这种模式后,让自身乐在其中,最终荒废了专业,只练得个吃喝玩乐的本领,那真是把自己给废了。
慢慢的,我抽身出来,把这块业务全然交给同事,自己不再过多投入时间精力。我做这个行业的培训,纯粹是为了尝试,为了积累经验,为了把自己的课程推广到该行业,为了把一些师资引入到这个行业,这才是我的初衷。
坚持了十多年的理念,想不到在这样一个行业竟然行不通,这彻底颠覆我对这个行业的理解。如今从订单提交的需求描述,从规定的技术方案提交的截至时间来看,我们就能精确的判断出哪些属于走形式,早已内定的业务。跟有些常合作的人熟悉后,他们私下也会告诉我们,为什么将已经内定的订单发出来,让各大供应商提交方案,其实就是走一个流程,让其显得公平公正。
以上这些,就是一个深耕行业十多年的人也容易陷入的一个思想误区,而对于无数刚入行不久的培训师来说,也会陷入到很多误区中来。
1、学了一门培训师课程后就不用再学了
不少培训师新人深知学习的重要性,所以一般都会参加培训师技能提升的培训,但会陷入大多数人都遇到的一个误区,那就是:
学2天,就能成为一个培训师吗?
其实,不少人连培训师专业技巧的课程也没有专门去学过,同样走上了培训师这条路。因为培训师不是学出来的,而是讲出来的。
对于培训师来说,选择了这一职业,就注定了要与学习为伍,要比学员学的更多,学的更快,否则在这个信息时代,是很难在行业立足的。2天不可能学到很多东西,这是任何一个培训都做不到的,所能做的就是持续不断去学习,比如有的培训师学了A培训师的培训技巧的课程,又去学B老师、C老师的课程,除了学培训技巧,还学习课程开发技巧,微课开发技巧,普通话培训等课程,甚至还去学版权课程。
2、工作经验不丰富就做不了培训师
常有人问我,是不是培训师一定要有丰富的经验,漂亮的履历才有资格做培训师,我的答案是否定的。
有丰富的经验,可以让课程更接地气,这也是很多人选择培训师所看重的一个点,但这并不是成为培训师唯一的要求,只要学习能力强,表现能力强,同样可以在这个行业有一席之地。
我们目前所重点关注的通信行业,手上就有一大批没有任何通信行业工作经验的人,他们的课程上的同样接地气,实战性很强,满意度也很高,是因为他们在这个行业已经交付了很多场培训,积累了丰富的培训经验。在交付这些培训项目的过程中,他们积累了大量的行业实战经验。
3、课程研发好了,就会有课上
课程是培训师的产品,也是立足于行业的饭碗,但并不是说有了饭碗就能有饭吃。哪怕这是一个金饭碗,也不一定能有饭吃。
一个培训师能否有课上,完全取决于人脉、营销能力、沟通能力、合作伙伴等因素。除此之外,还有一个就是机遇,前面几点都是自己可以完全把控的,但机遇却是可遇不可求的。有些人实战经验丰富,课程也讲得好,但是市场依旧没能打开,往往也是缺乏机遇的原因。能守得住的培训师,能熬过去就能等到市场打开的那一天,但大多数人是坚持不到那一天的。
行业里有太多的培训师新人,研发了很专业的课程之后却没有授课机会,并不是说他们的能力不行,而是这个行业早已经是红海市场,竞争非常大,大多数人不愿意跟新人合作,因为有风险,还有一个原因,那就是很多聘请培训师的人压根不知道这些培训师新人。
4、差旅费要自掏腰包
有不少培训师新人总会条件性以为课酬涵盖了交通食宿费,其实不然,一般情况下,行业的潜规则就是差旅费由合作方负责,而且往往是合作方把票买好,把酒店安排好,培训师只管凭借身份证出行、入住即可。遇到合作方没有时间来陪着一起吃饭,一般也是到酒店吃饭,挂在账上,最后由合作方自行去结账。
当然,在培训师所在城市内开展的培训,一般来说,交通费是自行负责,自己开个车去培训,或者打个地铁几块钱,打个车几十元的事情,假如还要找合作方报销,多多少少感觉这个培训师太小家子气了。
实际场景里,也确实会遇到有些交通食宿费需要自行垫付的,合作方最后进行报销,所以要做的就是不能超过合作方的标准。比如坐高铁,尽量做二等座;坐飞机选择经济仓。
5、课后马上结算课酬
以为培训完后马上结算课酬,这个也是不少培训师新手入行时会陷入的一个误区。行业里确实有马上进行结算的,但绝大多数合作方很难做到培训结束马上结算。比如我自己跟某个国企合作,最长的一次等了4个多月才结算到课酬。
如果知道大企业的财务流程后,就能理解为什么培训课酬要这么久才能结算到位了。培训机构一般也是甲方的培训款项到位后才会跟培训师进行结算,这也是行业一个不成文的规定。虽然看似不一定合理,但通过这个操作也能感受到培训师、培训机构是拴在一条绳上的蚂蚱。
6、课酬都是由企业来结算
没有接触过培训,总以为课酬是企业来结算。其实,课酬并不一定由企业来发放,常规的操作是谁聘你去授课,就由谁来发课酬。但是,目前有很多机构、企业为了合理避税,会通过第三方来发放课酬,比如一些灵活用工平台。由培训机构或企业先把课酬打到第三方平台,再由第三方来支付。
7、培训满意度就代表真实授课水平
有很多培训师总以为培训评估满意度就真实反映了授课水平,其实这是一个误区。因为培训满意度跟很多因素相关,所以哪怕获得的满意度不高,也并不代表课程一无用处,满意度高也不能沾沾自喜,因为有的企业,有的行业,满意度高才能交差,所以参训人员和组织部门早已经达成了某种形式的默契。
我曾见过多起,培训一般,但满意度很高的情况。事后去了解,学员的说法就是:满意度打低了,影响培训组织部门的绩效,到时在培训考核上他们也给我打较低的分,实在是没有必要,分数打的高高的,大家都好交差。遇到这种情况,你还敢说满意度就代表真实授课水平吗?
总之,每一个入行的培训师,都是一路摸索着走过来的,但有些误区提前知道,就可以少闹一些笑话,塑造专业形象感。在通往专业的路上,还会有层出不穷的问题,以上的这些点只是一个最基本的,但成长之路不就是在解决一个个问题的过程中走出来的吗?
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